บุคลิกทั่วไป
1.1 ทรงผม
- ให้รับกับใบหน้า ไม่ใช้เครื่องประดับผมสีฉูดฉาด
- หวีผม แปรงผมให้เข้าทรง เป็นระเบียบ
- พนักงานหญิงที่ไว้ผมยาว จะต้องรัดผมให้เรียบร้อย โดยใช้โบว์ หรือที่ติดผมที่ดูสุภาพ
เรียบร้อย
1.2 ใบหน้า
- พนักงานชาย จะต้องโกนหนวดเคราทุกวัน
- พนักงานหญิง แต่งหน้าพอสมควรไม่ฉูดฉาด ดูเป็นธรรมชาติ
1.3 เล็บ
- ไม่ไว้เล็บยาว
- ไม่ปล่อยให้เล็บดำสกปรก
- รักษาความสะอาดของมือ และเล็บมืออยู่เสมอ
- พนักงานหญิงไม่ควรทาเล็บสีฉูดฉาด หรือสีที่ดูสกปรก
1.4 ปากและฟัน
- ดูแลรักษาสุขภาพปากและฟันสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้มีกลิ่นปาก
- แปรงฟันอย่างน้อยวันละ 2 ครั้ง
- ควรไปพบทันตะแพทย์ เพื่อตรวจสุขภาพปาก/ฟัน ทุก 6 เดือน
1.5 กลิ่นตัว
- หมั่นตรวจตราดูแลอย่าให้มีกลิ่นตัว
2. เครื่องแบบพนักงาน
2.1 แต่งตามเครื่องแบบที่บริษัทกำหนด
2.2 สะอาด ซักรีดเรียบร้อย รองท้าต้องขัดให้เงางามอยู่เสมอ
2.3 ติดบัตรประจำตัวพนักงานที่กระเป๋า หรืออกเสื้อด้านซ้ายเท่านั้น
3. เครื่องประดับ
3.1 พนักงานไม่ควรใส่แหวนเกิน 2 วง
3.2 พนักงานชายห้ามใส่ต่างหู
3.3 ไม่ประดับสร้อยคอไว้นอกเสื้อ
3.4 กำไล/สร้อยข้อมือ แบบและสีไม่ฉูดฉาด
3.5 นาฬิกา แบบและสีไม่ฉูดฉาด
3.6 ควรใช้กระเป๋าสะพายแบบสุภาพ ไม่ควรใช้แบบเป็นย่าม
การเตรียมตัวก่อนเข้าผลัด/ออกผลัด
เข้าผลัด เตรียมความพร้อมสำหรับ
1. เตรียมพร้อมสำหรับตัวพนักงาน
1.1 แต่งกายให้สะอาดเรียบร้อย ถูกกฎระเบียบ
1.2 ควบคุมอารมณ์ ใช้วาจา กริยา ท่าทาง และสีหน้าที่เหมาะสม ตลอดจนแสดงความกระตือรือร้นที่จะให้บริการ
2. เตรียมพร้อมสำหรับสินค้า
2.1 จัดเรียงสินค้าให้สวยงาม สะอาด เป็นหมวดหมู่ และมีระเบียบ
2.2 ตรวจเช็ควันหมดอายุ / คุณภาพสินค้า
3. เตรียมพร้อมสำหรับสถานที่
3.1 ดูแลรักษาความสะอาด อาคาร ชั้นวางสินค้า กระจก พื้น และเครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ
ออกผลัด เตรียมความพร้อมสำหรับ
1. เริ่มจัดสินค้าให้อยู่ในสภาพเรียบร้อยในช่วงก่อนออกผลัด โดยเติมสินค้าให้เต็ม และจัดวางอย่างเป็นระเบียบ เพื่อเตรียมการส่งมอบให้ผลัดต่อไป ในการเติมสินค้า และจัดวางสินค้าควรจะทำเมื่อลูกค้าบางตา และจะต้องให้บริการลูกค้าไปด้วย ซึ่งการจัดวางสิ่งของ และเติมสินค้า จะต้องไม่กีดขวางทางเดิน หรือสร้างความไม่สะดวกแก่ลูกค้า
2. การดำเนินการทางเอกสาร ซึ่งจะต้องปิดยอดขายประจำผลัด และส่งเงินเมื่อสิ้นผลัด ควรจะดำเนินการเมื่อลูกค้าน้อย พร้อมทั้งจะต้องต้อนรับ และดูแลลูกค้าตามปกติด้วยมาตรฐานการบริการที่ดี
3. การเตรียมตัวก่อนกลับบ้าน
3.1 พนักงานประจำร้าน จะต้องช่วยกันดูแลความปลอดภัยของร้าน เช่น การดูแลความเรียบร้อยของอุปกรณ์ไฟฟ้า การดึงปลั๊กไฟฟ้า เพื่อป้องกันการเกิดเพลิงไหม้ โดยการดูแลความปลอดภัยจะต้องมีพนักงานที่ได้รับมอบหมายประจำผลัดจากหัวหน้างานเป็นผู้ตรวจเช็คให้ทุกอย่างอยู่ในสภาพปลอดภัยอีกครั้ง
3.2 พนักงานจะต้องสวมเครื่องแบบให้เรียบร้อยตามปกติ กล่าวคือ ไม่ถลกแขนเสื้อ ไม่ปล่อยชายเสื้ออกข้างนอก และไม่สวมรองเท้าแตะขณะใส่แบบฟอร์ม
โทรศัพท์ : 092-147-9990, 091-021-8516
Email : sunstore2002@hotmailmail.com
Website : http://www.sunstore2002.com
Facebook : https://www.facebook.com/sunstore2002/?ref=bookmarks
LINE ID : hijack4989