พนักงานที่กระตือรือร้น และมีประสิทธิภาพ ทุกคนทราบดีว่าการทำงานในสาขา SUNSTORE  แม้จะเป็นงานที่หนัก มีกฎระเบียบมากมาย แต่ก็เป็นงานที่น่าภูมิใจ กฎระเบียบต่างๆ ที่ร่างขึ้น ล้วนแล้วแต่เพื่อนำไปสู่ความเป็นเลิศแห่งการบริการของ SUNSTORE อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ทราบ และเป็นการทบทวนวิธี และขั้นตอนในการปฏิบัติงาน จึงได้รวบรวมกฎระเบียบขึ้นดังมีรายละเอียดต่อไปนี้:-

เวลาทำงาน

                ผู้จัดการร้านจะเป็นคนวางตารางการทำงานทั้งหมด และจะติดให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย  1  สัปดาห์ ขอความร่วมมือพนักงานทุกคน ให้มาถึงที่ทำงานอย่างน้อยที่สุด 15 นาที ก่อนเวลาปฏิบัติงาน และออกจากร้านหลังจากหมดเวลาทำงานแล้วอย่างน้อย 15 นาที ช่วงเวลาที่เหลื่อมกันนี้เป็นการเตรียมพร้อมในการทำงาน หรือเรียนรู้งานและรับมอบหมายงานเป็นการเฉพาะ รวมทั้งเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนผลัด

เวลาปฏิบัติงานและการลา

การปฏิบัติงานของร้าน  SUNSTORE  จะแบ่งออกเป็น 3 กะๆ ละ 8 ชั่วโมง

                                ผลัดที่ 1                  06.30                       -                               15.30 น.

                                ผลัดที่ 2                  13.30                       -                               22.30 น.

                                ผลัดที่ 3                  22.00                       -                               07.00 น.

ข้อปฏิบัติทั่วๆ ไป

                ใบลงเวลา

·   พนักงานประจำร้าน ผู้จัดการร้านจะเป็นผู้กำหนดวันทำงานและวันหยุดของพนักงาน โดยกำหนดให้พนักงานทำงาน 6 วัน และมีวันหยุด 1 วัน

·    กรณีที่มีวันหยุดประเพณี ถ้าพนักงานมาทำงานจะได้รับค่าทำงานในวันหยุด

·   กรณีวันหยุดประเพณีตรงกับวันหยุดประจำสัปดาห์ จะต้องให้พนักงานหยุดชดเชยในวันถัดไป หากพนักงานมาทำงานจะได้รับค่าทำงานในวันหยุด

·    พนักงาน PART TIME ผู้จัดการร้านกำหนดให้แน่นอนว่าจะให้พนักงานทำงานวันละกี่ชั่วโมง (4,6,8) และระบุให้ชัดเจนหรือถ้ามีการเปลี่ยนแปลงให้เขียนหมายเหตุลงในบัตรลงเวลา

              หนังสือแจ้งการลงโทษพนักงาน

ขั้นตอนการลงโทษพนักงาน ให้ถือปฏิบัติตาม “ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน” หัวข้อวินัยและการลงโทษทางวินัย

            การทำงานล่วงเวลา

ผู้จัดการร้านต้องให้พนักงานกรอกแบบฟอร์ม และขออนุญาตตามขั้นตอนก่อนพนักงานทำงานล่วงเวลา และมาทำงานในวันหยุด

          การประเมินผล

ผู้จัดการร้านต้องประเมินผลพนักงานเมื่อทำงานครบ 30 วัน และ 90 วัน และทุกครั้งที่ประเมินผล จะต้องเรียกพนักงานมาคุย และชี้แจงให้ฟังแต่ละหัวข้อ และให้พนักงานเซ็นรับทราบผลการประเมิน

          การลาออก

เมื่อพนักงานมีความประสงค์จะลาออกจากการเป็นพนักงาน ด้วยเหตุผลใดก็ตาม การแจ้งลาออกจากบริษัท ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน โดยมีวัตถุประสงค์ คือ

1. เพื่อให้บริษัทได้มีระยะเวลาพิจารณาเหตุผลการลาออก

2. เพื่อให้บริษัทมีระยะเวลาในการเตรียมพนักงานใหม่เข้าทดแทนได้ทัน

3. เพื่อตรวจสอบทรัพย์สินและหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับพนักงานและบริษัทฯ

4.เพื่อให้การจ่ายค่าจ้างและผลตอบแทนอื่นๆ ถูกต้องครบถ้วน เมื่อพนักงานยื่นใบลาออกล่วงหน้าแล้วผู้บังคับบัญชา จะเป็นผู้พิจารณาและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไ

   ในกรณีการยื่นใบลาที่ไม่ถึง 30 วัน การพิจารณาอนุมัติให้ขึ้นกับการพิจารณาของผู้บังคับบัญชา หากเห็นควรอนุมัติก็ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

  ในกรณีที่ผู้บังคับบัญชายังมิได้อนุมัติการลาออก แต่พนักงานไม่มาปฏิบัติงานติดต่อกัน 3 วัน ทำงานขึ้นไป บริษัทจะถือเป็นการเลิกจ้างและไล่ออกเพราะปฏิบัติผิดระเบียบงานบริษัทได้

ความประพฤติและการแต่งกาย

1.   ในการปฏิบัติงานทุกครั้ง พนักงานทุกคนต้องแต่งกายสะอาดเรียบร้อย โดยสวมเครื่องแบบที่บริษัทกำหนดไว้ คือเสื้อเครื่องแบบของบริษัท/กางเกงสีเข้ม/รองเท้า-ถุงเท้าดำ ติดป้ายชื่อให้ครบถ้วน

2.   ห้ามพนักงานสวมรองเท้าแตะในระหว่างปฏิบัติงานโดยเด็ดขาด

3.   พนักงานผู้ชายห้ามไว้ผมยาว ไว้หนวดเครา ส่วนพนักงานผู้หญิงที่ผมยาว ควรรวบหรือเกล้าให้เรียบร้อย และพนักงานหญิงควรแต่งหน้าเล็กน้อยไม่เข้ม หรือปล่อยให้ซีดจนเกินไป และพนักงานทุกคนต้องไม่ไว้เล็บยาว

4.   ในกรณีเงินสดหรือสินค้าขาดหรือเกินไปจากสาขา ผู้จัดการสาขามีสิทธิสอบถาม และหาข้อเท็จจริงจากพนักงา

          การใช้โทรศัพท์

1.  พนักงานไม่มีสิทธิใช้โทรศัพท์โทรภายนอก เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้จัดการสาขา หรือผู้ช่วยผู้จัดการสาขาเท่านั้น

2.  พนักงานมีสิทธิใช้โทรศัพท์ในธุรกิจของร้าน และในกรณีเหตุจำเป็นเท่านั้น โดยต้องให้กระชับไม่ยึดเยื้อ

3.  การรับโทรศัพท์จะต้องเป็นไปอย่างสุภาพ ตัวอย่างเช่น “สวัสดีครับ/ค่ะ SUNSTORE สาขา…ครับ/ค่ะ”

4. การบริการลูกค้าเป็นหัวใจของการดำเนินการทางธุรกิจของ SUNSTORE หากมีโทรศัพท์เข้ามาระหว่างบริการลูกค้าอยู่ ให้บอกกับผู้ที่โทรศัพท์เข้ามาให้ถือสายรอสักครู่

บุคคลภายนอก

1. ร้านจะไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกมาทำงานในร้านโดยพละการ ทั้งนี้ แม้ว่าไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าจ้างก็ตาม

2. ร้านจะไม่อนุญาตให้มีการจ้างแรงงานเด็กมาทำงานอย่างไม่ถูกกฎหมาย แม้ว่า จะเล็กน้อยก็ตาม

3.ทุกคนที่ทำงานในร้านจะต้องได้รับการจ้างงานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

              ข้อปฏิบัติสำหรับพนักงานในการซื้อสินค้าในร้าน

· พนักงานทุกคนจะต้องบันทึกรายการซื้อสินค้าทุกรายการ ไม่ว่าจะเพื่อการใช้ในร้าน หรือเพื่อนำกลับบ้านก็ตาม

· การซื้อสินค้า พนักงานจะต้องซื้อด้วยเงินสดทุกครั้งตามราคาเต็มที่ระบุไว้

· เมื่อชำระเงินกับแคชเชียร์แล้ว ให้ลงรายการในแบบฟอร์มใบบันทึกการขายสินค้าให้พนักงานโดยระบุรายการสินค้า ราคาจำนวนเงินทั้งสิ้น พร้อมทั้งเย็บใบเสร็จรับเงินแนบในใบใบบันทึกการขายสินค้าให้พนักงานโดยลงนามพนักงานที่ซื้อสินค้า และแคชเชียร์ในใบบันทึกนั้น ด้วย

·  ผู้จัดการร้านจะต้องตรวจรายงานการขายสินค้าใน ใบบันทึกการขายสินค้าให้พนักงาน ทุกวัน เพื่อตรวจสอบระเบียบข้อบังคับการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยผู้จัดการร้านจะลงนามการตรวจสอบกำกับทุกครั้ง

          การให้ข่าวสาร

                ทางบริษัทฯ ไม่อนุญาตให้ผู้ใดให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของ  SUNSTORE  แก่ผู้สื่อข่าวทุกประเภท การให้ข่าวจะกระทำอย่างเป็นทางการโดยผ่านทางผู้บริหารระดับสูงของ  SUNSTORE  เท่านั้น

 ชอบผลงานของเราฝากกด Like กด แชร์ เพืjอเป็นแรงใจในการเขียนบทความmที่มีประโยชน์ต่อกิจการของท่านด้วยครับ